Autohaus Neufahrn in Neufahrn bei Freising, Bayern Jetzt geschlossen

Bewertungen über Autohaus Neufahrn

• ★ ★ ★ ☆ ☆

  2020-01-25, OAK K
  Ich vergebe drei Sterne, weil die fachliche Arbeiten in der Regel ok ist. Die Kommunikation ist woanders besser. Es ist für den Kunden auch uninteressant, warum er sich nicht gut behandelt fühlt. Das lernt man in jeder Kommunikationsschulung. Wenn der Terminlauf zu lang ist, muss man diesen organisatorisch ändern. Ich habe neulich eine Überhitzung des Motors auf 130° und es wurde mir ein Termin in zwei Wochen in Aussicht gestellt. Wir sind eine Firma mit regelmäßigen Aussendiensten und lassen fast alle Arbeiten in diesem Autohaus ausführen. Da geht so etwas gar nicht. Die Arbeit habe ich dann von einem VW-Partner in München durchführen lassen, bekam dort in Echtzeit ein Ersatzfahrzeug und wurde täglich über den Stand informiert. So stelle ich mir Kommunikation und Service vor. Die Anfahrt ist leider etwas weit.:-). Für mich als Dienstleister wäre es nicht zufriedenstellend, wenn Kunden nur aus diesem Grunde zu mir kommen.